Doprava a platba

Doprava

Způsob dopravy najdete u každého pobytu. Na pobyty v Česku se obvykle dopravujete sami (vlastní doprava). U zájezdů do zahraničí bývá v ceně letenka — co přesně cena zahrnuje, je uvedeno v části „Co je v ceně“.

Nic vám neposíláme poštou: potvrzení objednávky i další pokyny k pobytu dostanete e-mailem.

Způsoby platby

Pobyt můžete zaplatit online přes platební bránu — platební kartou nebo bankovním tlačítkem — anebo bankovním převodem. Které možnosti jsou u daného pobytu k dispozici, uvidíte v objednávce. U zájezdů do zahraničí se platí podle smlouvy o zájezdu, kterou vám pošleme k podpisu.

Platba kartou

Přijímáme karty Visa, Visa Electron, Mastercard a Maestro a také Apple Pay a Google Pay. Platba probíhá takto:

• V objednávce zvolíte „Platba online“ a objednávku odešlete.
• Přesměrujeme vás na zabezpečenou platební bránu Comgate.
• Zadáte údaje karty, nebo zaplatíte přes Apple Pay či Google Pay.
• Platbu potvrdíte ve své bance, obvykle v mobilní aplikaci (ověření 3D Secure).
• Vrátíte se zpět na náš web a potvrzení platby vám pošleme e-mailem.

Částka se z karty strhne hned po potvrzení platby.

Platba bankovním tlačítkem

Rychlý převod přímo z vašeho internetového bankovnictví:

• Na platební bráně vyberete svou banku.
• Přihlásíte se do internetového bankovnictví, kde už je platba předvyplněná — částka, účet i variabilní symbol.
• Platbu potvrdíte a vrátíte se zpět na náš web.

Banka nám platbu potvrdí okamžitě, takže máte místo hned zaplacené.

Bankovní převod

Zvolíte-li převod, pošleme vám e-mailem číslo účtu, variabilní symbol a částku k úhradě. Místo je garantované, jakmile platba dorazí na náš účet.

Kdo platby zajišťuje

Online platby pro nás zajišťuje platební brána Comgate. Poskytovatel této služby, společnost Comgate, a.s., je licencovaná platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány. Více o platební bráně na https://www.comgate.eu/cs/platebni-brana.

Kontaktní údaje pro případ dotazů či reklamací k platbám provedeným přes platební bránu:

Comgate, a.s. Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové E-mail: podpora@comgate.cz Tel: +420 228 224 267

Máte dotaz?

Napište nám na info@elixiractive.cz nebo zavolejte na +420 606 244 876.